Especial para AUTORUTAS/ENRIQUE KOGAN

La gran mayoría de los conductores están conduciendo un vehículo con su color incorrecto para su personalidad.

Ese es el hallazgo sorpresivo de un estudio de Nissan, que revela que un asombroso 86% de los encuestados, hizo una elección incorrecta en la compra de un automóvil

La investigación encontró que aunque ahora hay colores exteriores más vibrantes y más opciones de personalización que antes, los compradores siguen siendo demasiado conservadores cuando escogen el color de su vehículo.

La matriz de Nissan en el Reino Unido, ha desarrollado un innovador Chatbot en conjunto con la aclamada psicóloga de color Karen Haller, a través de Facebook, para determinar la personalidad del usuario y presentar el perfecto color para ellos.

Tanto la investigación como el Chatbot se desarrollaron utilizando la experiencia de Karen en el campo de la psicología del color. Con más de 20 años de experiencia, ha trabajado con muchas marcas globales para entender las opciones de color que los consumidores hacen.

Un chatbot (también conocido como talkbot, chatterbot, bot, IM bot, agente interactivo o Entidad Conversacional Artificial) es un programa de computadora que conduce una conversación a través de métodos auditivos o textuales.

Estos programas a menudo están diseñados para simular convincentemente una prueba de Turing. Los Chatbots se usan típicamente en sistemas de diálogo para diversos propósitos. Algunos chatterbots usan sofisticados sistemas de procesamiento de lenguaje natural, pero muchos sistemas más simples buscan palabras clave dentro de la entrada, luego el patrón de redacción más similar, de una base de datos.

El programa de personalización permite sombras contrastantes que se añaden a los parachoques, puertas, ruedas y espejos de las puertas. Además, los elementos del asiento, el marco de la puerta y el salpicadero se pueden modificar con la personalización del interior.

Para la investigación, se formularon preguntas a medida para cuantificar la personalidad de un individuo a través de su comportamiento y preferencias. Esta técnica se utiliza comúnmente para indicar la personalidad primaria de una persona, por ejemplo, como parte del proceso de selección durante las entrevistas.

Los hallazgos incluyen:

86% han elegido el color de su vehículo equivocadamente para el tipo de personalidad

Aproximadamente dos tercios fueron para colores más tradicionales / conservadores

38% conducen actualmente un vehículo gris o negro

53% afirmó que el color había impactado la elección de su vehículo

De éstos, más de uno de sus colores favoritos

Basado en las 5.000 respuestas en toda Europa, los colores de alta energía fueron los más elegidos. Esto significa que los compradores tienen rasgos enérgicos, divertidos y optimistas dentro de la personalidad de alguien.

La respuesta humana al color se remonta a la primera infancia. No siempre está determinada por el simbolismo o una asociación, sino por el cableado duro construido sobre el cual no tenemos control.

Priyanka Gaitonde, Diseñador Senior de Color de Nissan Design Europe, comentó: “La prioridad de diseño para el nuevo Nissan Micra desde el principio hasta el cliente en el corazón del vehículo.

El nuevo Chatbot es una forma innovadora de ampliar lo que hacemos en el estudio de diseño, para guiar a los clientes en los colores, agrego Gaitonde.

Por ahora, no se sabe si Nissan hará este “Chatbot” en Estados Unidos, ya que no sería mala idea poder hacerlo por grupos étnicos y regiones.