Especial para AUTORUTAS/DAVID TAMARIZ

Ford obtuvo sus puntajes más altos en el estudio de calidad inicial J.D. Power del 2018, gracias a las mejoras de calidad generales que están superando a la industria, especialmente en tecnología avanzada de audio, conectividad, entretenimiento y navegación.

En su 32º año, el estudio J.D. Power, que mide la calidad del vehículo al analizar los primeros 90 días de propiedad, clasifica a Ford Motor Company como el número 2 entre todos los fabricantes de automóviles.

Los puntajes de Ford son ayudados por mejoras sustanciales en la calidad de la tecnología. Casi todos los vehículos Ford y Lincoln equipados con tecnología de conectividad SYNC 3 lideran sus segmentos de calidad con puntajes de calidad significativamente mejores que el promedio.

“Los clientes quieren un vehículo que los mantenga conectados, ya sea que vayan a lugares o que simplemente disfruten de una conducción”, dijo Jim VanSlambrouck, Director de Calidad de Ford para las Américas. “Nuestros puntajes de calidad mejorados muestran que estamos entregando vehículos inteligentes para un mundo inteligente que también son fáciles de usar”.

Ford también mostró mejoras en el exterior, los asientos, la experiencia de manejo, las pantallas de control de funciones, las categorías de interior y aire acondicionado.

Como resultado, Ford Motor Company ganó más premios de segmento de vehículos que cualquier otro fabricante de automóviles.

En general, la compañía tiene nueve vehículos en los tres primeros de sus respectivos segmentos, incluidos los máximos honores para Ford Expedition, Ford Mustang, Ford F-Series Super Duty, Lincoln Continental y Lincoln MKC.

La marca Ford mejora por quinto año consecutivo y a un ritmo más rápido que la industria, mostrando 81 problemas por cada 100 vehículos, frente a los 86 en 2017. Lincoln mejora al tercer lugar entre las marcas premium, con 83 problemas por cada 100 vehículos, por debajo de 92 en 2017.

“Si bien estamos satisfechos con nuestros resultados, sabemos que la calidad es una carrera que nunca termina, y seguiremos presionando para entregar vehículos de mayor calidad para nuestros clientes”, dijo VanSlambrouck.

Con las continuas mejoras de ambas marcas, Ford mantiene su clasificación de segundo lugar entre todos los fabricantes de automóviles en el estudio de este año.