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Por quinto año consecutivo, Kia fue nombrado la marca de automóvil no de lujo número 1 por J.D. Power en el Estudio de Calidad Inicial (IQS) Estadounidense de 2019, con 70 problemas reportados por 100 vehículos, una mejora de las dos puntos en comparación con los resultados del año pasado. 

El continuo éxito  de Kia en el IQS fue el resultado principalmente de la inclusión de cuatro modelos, el Rio, Forte, Sportage y Soul, entre los principales 10 vehículos en la industria, más que cualquier marca. 

En adición, los resultados del Rio (auto pequeño), Forte (auto compacto), Sportage (SUV pequeño) y Sedona (miniván) de Kia lideraron sus respectivos segmentos.

“Ser clasificado en primer puesto del Estudio de Calidad Inicial Estadounidense de J.D. Power entre todas las marcas del mercado masivo es un tremendo honor, pero obtener esta posición líder por cinco años consecutivos afirma rotundamente el compromiso de Kia con la calidad y la experiencia de dueño”, dijo Michael Cole, director de operaciones y vicepresidente ejecutivo de Kia Motors America. 
“Con cuatro ganadores de segmentos – y tres modelos adicionales que se han clasificado entre los primeros tres de sus segmentos respectivos – la filosofía de la marca ‘Give It Everything’ o Darlo Todo en español de Kia ha producido claramente una superior línea de modelos”.  
El informe anual analizó las respuestas de 76,256 encuestados con relación a 257 modelos de vehículos en 26 segmentos. 

Los vehículos fueron evaluados en función de la experiencia de conducir, el rendimiento del motor y de la transmisión, y una amplia gama de cuestiones de calidad reportadas por los dueños de vehículos.